Términos y Condiciones Terms and Conditions Conditions Générales

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de traslado privado prestados por Nomada Td, S.L. ("NÓMADA Travel Differently") a través del sitio web nomadatd.com y demás canales habilitados. Al realizar una reserva, el cliente y/o usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones. These Terms and Conditions govern the contracting of the private transfer services provided by Nomada Td, S.L. ("NÓMADA Travel Differently") through the website nomadatd.com and other enabled channels. By making a booking, the client and/or user declares that they have read and accepted these terms. Les présentes Conditions Générales régissent la souscription des services de transfert privé fournis par Nomada Td, S.L. (« NÓMADA Travel Differently ») via le site web nomadatd.com et les autres canaux disponibles. En effectuant une réservation, le client et/ou l'utilisateur déclare avoir lu et accepté ces conditions.

1. Objeto y aceptación 1. Purpose and acceptance 1. Objet et acceptation

NÓMADA Travel Differently ofrece servicios de transporte privado de viajeros (traslados al aeropuerto, tours privados, bodas y eventos, golf y servicios corporativos) en la Costa del Sol y alrededores. La reserva de cualquiera de estos servicios implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad. NÓMADA Travel Differently provides private passenger transport services (airport transfers, private tours, weddings and events, golf and corporate services) on the Costa del Sol and surrounding areas. Booking any of these services implies full acceptance of these Terms and Conditions, as well as the Privacy Policy. NÓMADA Travel Differently propose des services de transport privé de voyageurs (transferts aéroport, tours privés, mariages et événements, golf et services d'entreprise) sur la Costa del Sol et ses environs. La réservation de l'un de ces services implique l'acceptation pleine et entière de ces Conditions Générales, ainsi que de la Politique de Confidentialité.

2. Reservas y confirmación 2. Bookings and confirmation 2. Réservations et confirmation

Las reservas pueden realizarse a través del formulario de la web, por WhatsApp o por los demás canales de contacto facilitados. Una vez procesada, el cliente recibirá la confirmación por correo electrónico con los detalles del servicio. La reserva solo se considera confirmada tras dicha comunicación. Bookings can be made through the website form, via WhatsApp or through the other contact channels provided. Once processed, the client will receive confirmation by email with the service details. The booking is only considered confirmed after that communication. Les réservations peuvent être effectuées via le formulaire du site web, par WhatsApp ou par les autres canaux de contact fournis. Une fois traitée, le client recevra la confirmation par e-mail avec les détails du service. La réservation n'est considérée comme confirmée qu'après cette communication.

Para garantizar una recogida sin incidencias, el cliente debe facilitar información veraz y completa: número de vuelo o tren, dirección exacta, número de pasajeros, equipaje y un teléfono de contacto operativo. NÓMADA no se responsabiliza de los perjuicios derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente. To ensure a smooth pickup, the client must provide accurate and complete information: flight or train number, exact address, number of passengers, luggage and a working contact phone number. NÓMADA is not liable for any inconvenience arising from incorrect or incomplete data provided by the client. Pour garantir une prise en charge sans incident, le client doit fournir des informations exactes et complètes : numéro de vol ou de train, adresse exacte, nombre de passagers, bagages et un numéro de téléphone de contact opérationnel. NÓMADA n'est pas responsable des désagréments résultant de données incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

3. Precios y pagos 3. Prices and payments 3. Prix et paiements

Los precios mostrados en la calculadora al reservar son fijos y cerrados: el importe que se indica es el precio final, sin sorpresas ni recargos ocultos por tráfico o ruta. Incluyen el tiempo de espera gratuito y el seguimiento de vuelo. En temporada alta (mayo–septiembre) puede aplicarse un incremento del 5%, siempre reflejado en el precio antes de confirmar. The prices shown in the calculator when booking are fixed and final: the amount indicated is the final price, with no surprises or hidden surcharges for traffic or route. They include free waiting time and flight tracking. In high season (May–September) a 5% increase may apply, always reflected in the price before you confirm. Les prix affichés dans le calculateur lors de la réservation sont fixes et définitifs : le montant indiqué est le prix final, sans surprises ni suppléments cachés dus au trafic ou à l'itinéraire. Ils incluent le temps d'attente gratuit et le suivi de vol. En haute saison (mai–septembre), une majoration de 5 % peut s'appliquer, toujours indiquée dans le prix avant confirmation.

Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex) a través de la plataforma segura Stripe, y también efectivo directamente al conductor. Los pagos online están cifrados con los más altos estándares de seguridad. Las rutas con peaje son opcionales y, de elegirse, suponen un pequeño incremento indicado antes de confirmar la reserva. We accept credit/debit cards (Visa, Mastercard, Amex) through the secure Stripe platform, as well as cash paid directly to the driver. Online payments are encrypted to the highest security standards. Toll routes are optional and, if chosen, involve a small surcharge shown before you confirm the booking. Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Amex) via la plateforme sécurisée Stripe, ainsi que le paiement en espèces directement au chauffeur. Les paiements en ligne sont cryptés selon les normes de sécurité les plus élevées. Les itinéraires à péage sont optionnels et, s'ils sont choisis, impliquent un léger supplément indiqué avant la confirmation de la réservation.

4. Punto de encuentro (recogidas en aeropuerto) 4. Meeting point (airport pickups) 4. Point de rencontre (prises en charge à l'aéroport)

En las recogidas de aeropuerto, el conductor esperará en la sala de llegadas del aeropuerto de Málaga (AGP) con un cartel personalizado con el nombre del cliente. Nuestro objetivo es que el inicio del viaje sea cómodo y sin estrés. Si el cliente tiene dificultades para localizar al conductor, debe contactarnos de inmediato y le guiaremos. For airport pickups, the driver will be waiting in the arrivals hall at Málaga Airport (AGP) holding a personalised sign with the client's name. Our goal is to make the start of the journey smooth and stress-free. If the client has trouble finding the driver, they should contact us immediately and we will guide them. Pour les prises en charge à l'aéroport, le chauffeur attendra dans le hall des arrivées de l'aéroport de Málaga (AGP) avec un panneau personnalisé au nom du client. Notre objectif est de rendre le début du voyage agréable et sans stress. Si le client a du mal à trouver le chauffeur, il doit nous contacter immédiatement et nous le guiderons.

5. Tiempos de espera 5. Waiting time 5. Temps d'attente

6. Retrasos de vuelo 6. Flight delays 6. Retards de vol

Monitorizamos tu vuelo en tiempo real, por lo que conocemos cualquier retraso incluso antes de que aterrices. El conductor ajustará automáticamente su hora de llegada. No se aplica ningún recargo por retrasos de vuelo. We track your flight in real time, so we are aware of any delay even before you land. The driver will automatically adjust their arrival time. No surcharge applies for flight delays. Nous suivons votre vol en temps réel, nous connaissons donc tout retard avant même votre atterrissage. Le chauffeur ajustera automatiquement son heure d'arrivée. Aucun supplément ne s'applique pour les retards de vol.

7. Política de cancelación 7. Cancellation policy 7. Politique d'annulation

Entendemos que los planes pueden cambiar. Las cancelaciones realizadas hasta 24 horas antes de la hora de recogida programada son totalmente gratuitas. Las cancelaciones dentro de las 24 horas previas tendrán un cargo del 100% del importe del servicio. We understand that plans can change. Cancellations made up to 24 hours before your scheduled pickup are free of charge. Cancellations within 24 hours will incur a 100% fee of the service amount. Nous comprenons que les plans peuvent changer. Les annulations effectuées jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue sont entièrement gratuites. Les annulations dans les 24 heures précédentes entraîneront des frais de 100 % du montant du service.

8. Política de no-show (no presentación) 8. No-show policy 8. Politique de non-présentation (no-show)

Si el pasajero no se presenta una vez agotado el tiempo de espera gratuito, el servicio se considerará no-show y se cobrará el importe completo. Recomendamos contactarnos de inmediato ante cualquier imprevisto o retraso para que podamos asistirte y buscar una solución. If the passenger is not present once the complimentary waiting time has expired, the service will be considered a no-show and charged in full. We encourage you to contact us immediately in case of any unexpected event or delay so we can assist you and find a solution. Si le passager ne se présente pas une fois le temps d'attente gratuit écoulé, le service sera considéré comme un no-show et facturé en totalité. Nous vous recommandons de nous contacter immédiatement en cas d'imprévu ou de retard afin que nous puissions vous aider et trouver une solution.

9. Garantía si el conductor no llega 9. Guarantee if the driver does not arrive 9. Garantie si le chauffeur n'arrive pas

Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Si el conductor no llega al punto de encuentro o dirección de recogida acordados, el cliente recibirá un reembolso completo, siempre que la ubicación sea razonablemente accesible para el vehículo. Además, si el cliente opta por otro medio de transporte, reembolsaremos hasta el coste del servicio original previa presentación de la factura, siempre que el conductor no haya llegado dentro de los 15 minutos posteriores al aterrizaje (recogidas en aeropuerto) o a la hora programada (otras ubicaciones). Your peace of mind is our priority. If the driver does not arrive at the agreed meeting point or pick-up address, the client will receive a full refund, as long as the location is reasonably accessible for the vehicle. In addition, if the client chooses another means of transport, we will reimburse up to the original service cost upon presentation of an invoice, provided the driver has not arrived within 15 minutes after landing (airport pickups) or after the scheduled time (other locations). Votre tranquillité est notre priorité. Si le chauffeur n'arrive pas au point de rencontre ou à l'adresse de prise en charge convenus, le client recevra un remboursement intégral, à condition que le lieu soit raisonnablement accessible au véhicule. De plus, si le client opte pour un autre moyen de transport, nous rembourserons jusqu'au coût du service original sur présentation d'une facture, à condition que le chauffeur ne soit pas arrivé dans les 15 minutes suivant l'atterrissage (prises en charge à l'aéroport) ou l'heure prévue (autres lieux).

10. Sillas infantiles y equipaje 10. Child seats and luggage 10. Sièges enfant et bagages

Disponemos de sillas infantiles homologadas (grupo 0+, 1 y 2/3) con un suplemento de 5 € por silla. Debe indicarse al reservar, especificando la edad y el peso del niño, y la tendremos lista e instalada en el vehículo. El equipaje (maletas grandes, de cabina, palos de golf, etc.) debe declararse en la reserva para asignar el vehículo adecuado. We provide approved child car seats (group 0+, 1 and 2/3) for a supplement of €5 per seat. This must be indicated when booking, specifying the child's age and weight, and we will have it ready and installed in the vehicle. Luggage (large suitcases, cabin bags, golf clubs, etc.) must be declared in the booking so the appropriate vehicle can be assigned. Nous disposons de sièges enfant homologués (groupe 0+, 1 et 2/3) moyennant un supplément de 5 € par siège. Cela doit être indiqué lors de la réservation, en précisant l'âge et le poids de l'enfant, et nous l'aurons prêt et installé dans le véhicule. Les bagages (grandes valises, bagages cabine, clubs de golf, etc.) doivent être déclarés lors de la réservation afin d'attribuer le véhicule approprié.

11. Consejos para tu viaje 11. Travel tips 11. Conseils pour votre voyage

12. Protección de datos 12. Data protection 12. Protection des données

El tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente se realiza conforme al RGPD y a nuestra Política de Privacidad, donde se detallan las finalidades, la base jurídica y los derechos del interesado. Consulta también nuestra Política de Cookies y el Aviso Legal. The processing of the personal data provided by the client is carried out in accordance with the GDPR and our Privacy Policy, which details the purposes, legal basis and rights of the data subject. See also our Cookie Policy and Legal Notice. Le traitement des données personnelles fournies par le client est effectué conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité, qui détaille les finalités, la base juridique et les droits de la personne concernée. Consultez également notre Politique de Cookies et les Mentions Légales.

13. Legislación aplicable y contacto 13. Governing law and contact 13. Loi applicable et contact

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier duda, solicitud especial o incidencia puedes contactarnos: These Terms and Conditions are governed by Spanish law. For any questions, special requests or incidents you can contact us: Ces Conditions Générales sont régies par la législation espagnole. Pour toute question, demande spéciale ou incident, vous pouvez nous contacter :

Estamos aquí para que tu experiencia de viaje sea perfecta, cómoda y memorable. Si tienes cualquier pregunta o petición especial, no dudes en escribirnos: tu viaje con nosotros es nuestra prioridad. We're here to make your travel experience seamless, comfortable and memorable. Should you have any questions or special requests, don't hesitate to reach out — your journey with us is our priority. Nous sommes là pour rendre votre expérience de voyage parfaite, confortable et mémorable. Pour toute question ou demande spéciale, n'hésitez pas à nous écrire : votre voyage avec nous est notre priorité.